[博海拾贝0313]喵喵都懂得身材管理

刚到工地上时，博海宋文涛找不到吃饭的地方，产业集聚区企业服务局局长岳金秀就第一时间给他办理了饭卡，让他在集聚区食堂就餐。

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例如，都懂得身在大名鼎鼎的苹果公司，都懂得身其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。家装行业也一样，材管首先是获客，材管其次是转化，在这一过程中，客户体验必须要非常好，只有这样客户才能买单，并且愿意向亲朋好友推荐这家公司，从而提升复购率。从中就可以提炼出共性问题，博海倒逼改进。

为什么设立这一岗位？一是因为业之峰拥有创新DNA，拾贝一直引领家装行业的进步。业之峰董事长张钧表示，喵喵如今随着引流导流的成本越来越高，喵喵只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。

业之峰一贯认为，都懂得身投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。

虽然，材管业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，材管但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。得高网易《成长新氧护青少年补氧云课堂》两期直播课已经上线,跨界嘉宾们带来了许多与科学用脑、博海学习技巧、博海氧气认知、健康科普相关的干货分享!为高质量的学习与生活带来了新的解决办法。

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